夫婦二人で出来る栽培面積はしれたもので、すべてをお譲りできるわけでもございません。
あまり多くの方にお声掛けができないのが現状です。ご購入に際して、以下のQ＆Aをお読みいただいてから、お問い合わせください。
- Qお得意様優先と書いてありますが、どのようなことで優先されますか？
- A
基本的には、過去にふくちゃん農園でご購入履歴がある方をお得意様としてご注文の受付を優先とさせていただいております。数に余裕のあるもの黄金桃やサンふじに関しては、お受けできる場合があります。
しかし栽培量の少ないあかつき・シナノスイート・シナノゴールド・裂果しやすいナガノパープルについては毎年ご購入いただいている方を優先させていただいております。ご了承ください。
- Q日にちを指定して送ってほしいです
- A
各くだものには旬の時期があります。くだものの収穫・発送は果物の状態を見ながら決めておりますので、いつでもご用意できるものではありません。
受付開始から１か月程度、すべての方にお待ちいただいており、受付順に発送していきます。
不在の多い方にはヤマト運輸で配送しておりますので、夜間配達（18時～20時・19時～21時）や土日の配送、またはご不在日を外して発送するなど対応できる場合があります。ご相談ください。
- Qいただいて美味しかったので購入したい、お勧めされたので購入したい
- A
いただいた先様、お勧めされた方がいらっしゃいましたら、ぜひお知らせください。お得意様と同じように振込用紙を発行いたします。
- Qいつ申し込めばいいですか
- A
- Q発送が始まっているようですが届きません
- A
発送の順番は受け付け順になっています。FAXの場合はお返事いたしませんが、メールには返信をしています。返信がない場合はメールが何かの事情で届いていない可能性がありますので、再度メールいただくか、お電話でお問い合わせください。
- Q申し込みはどうすればいいですか
- A
生鮮食品のため在庫管理ができませんのでネットショッピングには対応しておりません。
アナログではありますが、メール、ＦＡＸ、お手紙、お電話でのやり取りでご注文をお受けしております。ご注文いただいた後でも収穫量が大幅に少ない場合はお断りする可能性があります。ご了承ください。
- Q初めて購入したいのですが、紹介元がありません
- A
まったくのご新規のお申込みには状況に応じて対応いたします。数に余裕があればお得意様に発送した後、お送りすることができます。品種によっては事前のお申し込みをお断りしております。お送りできるのが確定したときはトップページ等で告知いたします。タイミングが合えば、まずはお電話でお問い合わせください。
- Qお支払いはどのようにすればいいですか
- A
お得意様（過去に購入履歴がある方）
お得意様は商品お渡し後、振込用紙にて郵便局かコンビニで期間内にお支払いください。
ご紹介先の方には、振込用紙をお届けして郵便局かコンビニエンスストアでお支払いいただけます。初めてのお客様に限り、お支払いは、お振込み（先払い）かコレクト（代金引換）でお願いいたします。
- Q
- A
お申し込み方法
以下の内容をご連絡ください。
１．ご依頼主様情報
お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号
２．ご贈答先様情報、配送など
お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号（必須）
商品名、サイズ
クール便（有、無）
土日指定
時間指定（8～12時、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時）
熨斗等
３．お支払方法
ご希望のお支払方法をお選びください。
ゆうちょ銀行への振込、ヤマト運輸のコレクト代金引換
ご連絡方法
お問い合わせフォーム
メールの場合
以下のメールアドレスにご連絡ください。
fukufarm@stvnet.home.ne.jp
電話の場合
日中は畑で仕事をしております。携帯電話（090-4180-0718）に直接お電話ください。
また固定電話（026-246-8918）からでも転送しております。
なお、お名前・ご住所など配送に必要な情報は、メール・FAX・お問い合わせフォームなどでご連絡ください。
FAXの場合
FAX専用テンプレートをご用意しています 印刷してご利用ください。
FAX番号：026-246-9319
お手紙の場合
以下の住所にお送りください。
〒382-0011
長野県須坂市日滝本郷町６４４－１
中村福宏 宛
お支払方法
ヤマト運輸のコレクト代金引換
コレクト代金引換は、商品を受け取った際に、配送業者にお支払いください。
代引き手数料はお客様負担になります。
代引き手数料：１万円未満 330円（税込）、1万円以上 440円（税込）
ゆうちょ銀行への振込
振込票を商品と同封または、郵送にてお送りします。コンビニエンスストアでもお支払いいただけます。
または、以下の口座にお振込みをお願いします。
振込手数料はお客様負担になります。
初めてご購入される方は、ゆうちょ銀行へのお振込みは先払いでお願いします。
[ゆうちょ銀行口座間の振込の場合]
記号00530-0
番号19377
口座名義 ふくちゃん農園
[他行からのゆうちょ銀行口座への振込]
金融機関 ゆうちょ銀行
店名 059店
口座種別 当座
口座番号 0019377
口座名義 ふくちゃん農園
振込専用口座になります。銀行振込手数料はお客様負担になります。
振込後はご一報いただけますと発送がスムーズになります。
商品配送
トップページにおよその収穫時期とお申込みの時期をお知らせしています。
基本１か月程度お待ちいただきますが、収穫が始まってからは順番に発送してまいります。
収穫中のくだものはすぐに発送できる場合もあります。お電話でご確認ください。
桃の旬はおよそ10日程度と非常に短期間になります。美味しい時期を判断して発送いたします。
商品の特性上、商品の旬に合わせた対応になりますので、ご理解ください。
ぶどう・りんごは長期間になりますが、基本的には同様になります。
配送業者はヤマト運輸(株)様になります。
生鮮食品になりますので、配送先は日本国内に限ります。ただし離島等一部地域へはヤマト運輸の判断によりお届けできない場合があります。
クロネコメンバーズ登録のお願い
事前に発送の連絡が欲しいというご希望がありますが、発送を始めますと連絡をしている時間がありません。
ヤマト運輸では荷物を発送いたしますと荷受けした段階でお客様にご連絡がいくクロネコメンバーズというサービスを提供しています。ぜひクロネコメンバーズにご登録ください。
登録したのに連絡が入らないときは、名前と電話番号が一致しているかをご確認ください。名前が違っている、電話番号が違う、住所が違うなどありましたらこちらまでお知らせください
返品について
万が一注文と違う商品が到着の場合は、責任を持ってお取り替えさせていただきます。
生鮮食品になりますので、商品到着後すぐ、ご連絡ください。こちらから配送業者に連絡、引き揚げ確認させていただきます。
運送時の商品の破損の場合は、送り状の記載にあるお客様センターナビダイヤル（0570-200-0009）までご連絡をお願いします。
上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねます。
商品到着時にご不明点等ございましたら、お電話でお知らせ下さい。
また誤って振り込みをしてしまたなどの返金には対応いたしません。